Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на общността
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на общността, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в изграждането, поддържането и развитието на нашата онлайн и офлайн общност. Идеалният кандидат ще бъде комуникативен, креативен и страстен по отношение на взаимодействието с хората и изграждането на силни връзки между бранда и неговата аудитория.
Като Мениджър на общността, вие ще бъдете лицето на нашата компания в социалните мрежи, форумите и други платформи, където нашите потребители и клиенти комуникират. Ще отговаряте за създаването на съдържание, модерирането на дискусии, организирането на събития и анализирането на обратната връзка от общността, за да подобрите потребителското изживяване и да изградите лоялност към марката.
Вашата роля ще включва също така сътрудничество с маркетинг, продуктови и обслужващи екипи, за да се гарантира, че гласът на потребителите е чут и взет под внимание при вземането на стратегически решения. Ще трябва да демонстрирате отлични комуникационни умения, способност за работа в динамична среда и страст към изграждането на ангажирани и активни общности.
Ако сте мотивирани от възможността да създавате положително въздействие чрез комуникация и ангажираност, и искате да бъдете част от иновативна и бързо развиваща се организация, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Изграждане и поддържане на онлайн и офлайн общности
- Създаване и публикуване на ангажиращо съдържание
- Модериране на дискусии и отговаряне на въпроси на потребителите
- Организиране на събития и кампании за ангажиране на общността
- Събиране и анализиране на обратна връзка от потребителите
- Сътрудничество с други екипи за подобряване на потребителското изживяване
- Следене на тенденции и иновации в социалните медии
- Изграждане на връзки с влиятелни личности и партньори
- Разработване на стратегии за растеж на общността
- Изготвяне на месечни отчети и анализи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в управление на общности или социални медии
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Опит със социални платформи като Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
- Умения за създаване на съдържание (текст, изображения, видео)
- Способност за анализ на данни и използване на аналитични инструменти
- Креативност и инициативност
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Добро владеене на български и английски език
- Желание за учене и развитие
- Предишен опит в организиране на събития е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на онлайн общности?
- Какви социални платформи използвате най-често и защо?
- Как бихте се справили с негативен коментар в общността?
- Можете ли да дадете пример за успешна кампания, която сте провели?
- Какви инструменти използвате за анализ на ангажираността?
- Какво ви мотивира да работите с хора и общности?
- Как се справяте със стресови ситуации и конфликти?
- Какви са вашите дългосрочни цели в тази област?
- Какво бихте подобрили в нашата текуща онлайн общност?
- Какво означава за вас „ангажирана общност“?
